রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdv1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে সোপর্দ করা — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
bdv1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা মানে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে রাখা নয় — এর পেছনে পুরো একটা কাঠামো কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখা হয়। বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়; তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। মোবাইলে প্রবেশ করলে সেশন টাইমআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা টিম দ্রুত জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন এই পথেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয়। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পেজ দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং চালু হয় না আপনার সম্মতি ছাড়া।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রেকর্ড হয়, মূলত নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা জানতে স্থানীয় নিয়মকানুন যাচাই করা জরুরি।